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社保自助終端 方便群眾辦事
——人社伴你行
2020-06-19    來源: 文登傳媒網


  文登傳媒網訊 社會保險自助終端機在城鄉居民繳費、查詢等方面發揮著方便快捷的作用。文登人社部門加大社會保險自助終端機質效管理工作推進力度,進一步方便群眾辦事,提高服務質效。

  文登從2016年開始在全區廣泛布設并全力推廣自助終端機的使用,為廣大參保人提供24小時全天候社會保險自助服務新渠道。

  市民劉永軍告訴記者,以前到大廳辦業務,人流多,工作人員有限。自從有自助終端機以后,可以直接過來查詢相關的一些企業的社保數據,非常簡單、方便、快捷。

  為更好地服務居民,區人社局針對終端機使用過程中出現的問題,組織工作人員圍繞自助終端設備的使用方法、注意事項以及故障的簡單處理方法進行培訓,加強自助終端機質效管理工作。

  區稅務局社保非稅股劉瑛瑛說,比較詳實地掌握了一些自助機的維修辦法,比如說最基礎的像自助機的一些吞卡、黑屏以及它的異常聲響等等一些問題,甚至是更換打印憑條和打印紙等基本的基礎設備的操作,通過掌握這些基礎的維修設施方法,能夠在設備出現故障的時候,更加高效、便捷解決這些相應的問題,這樣能使老百姓放心,對他們的服務也是有一個很大的推進。

  目前,全區248臺自助終端機分布在區社保大廳、各鎮街便民大廳、各公立醫院及所轄服務站等地,讓市民在家門口就能辦理社保查詢業務服務。(王耀英 王艷)

責任編輯:許楊


 
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